閱趣

『內容概要』:

貝佐斯傳主要著重於描述貝佐斯建立AMAZON的經過與AMAZON如何一步步的擴張,並建立成為現在的科技巨頭。AMAZON從賣實體書開始,慢慢的擴張到其他商品,不斷改善物流系統,讓他變成可以快速到貨並且什麼多賣的電商,但AMAZON的腳步並沒慢下來,他擴張到音樂、電子書、AWS、串流影音,AMAZON的服務觸及到美國人許多的生活,因為AMAZON在台灣的服務比較少,我們比較無法體會AMAZON的無所不在,藉由這本書你將了解AMAZON的經營理念及優勢,你會發現AMAZON有高大的護牆河讓公司持續擴張並且保持優勢。

『顧客至上』:

貝佐斯不斷強調為客戶著想的經營理念,AMAZON有別於其他公司,許多公司只想調高售價,從客戶榨出更多的錢,AMAZON 則是希望提供最優惠的價格及服務給客戶,培養忠實的客戶進而壯大規模,擴大規模後降低營運成本,再提供客戶更優惠的價格,這樣的飛輪效應持續轉動不斷的在擴大AMAZON的優勢,有這樣的思維十分厲害,看起來是讓利的行為反而賺了更多,很多事不是我們直覺想的那樣,反過來想可能會看到更真實的一面。

『著重遠期利益』:

AMAZON在創業初期一直處於虧損狀態,但貝佐斯不想為了趕快獲利而犧牲了長期的利益,他希望可以用最短的時間去擴大規模並加深公司的護城河,進而防止被新崛起的公司超越,他一直著重長期的利益而非短期利益,也因為這樣AMAZON在擴張時不斷受到質疑,但貝佐斯始終照著自己的規劃帶領AMAZON前進,最後時間證明一切AMAZON得到很大的成功,著重長期的利益這個觀念在很多書也都提到,這個觀念十分受用,任何事都要看遠一點不要被短期震盪不安與辛苦限制住,為了更長遠的利益我應該都勇於面對這些阻礙。

『不斷挑戰新業務』:

在AMAZON的發展歷史中不斷挑戰新的事物,他們不會滿足於現有事業的成功,AMAZON像隻貪得無厭的巨獸不斷變大,就算新的事業會侵蝕現有的事業也會不斷創新,電子書的推出就是一個很好的例子,電子書的事業必定會侵蝕原本的實體書事業,但貝佐斯看重的是遠期利益毫不遲疑的推出電子書,在電子書市場搶得先機,AMAZON在嘗試新業務時當然也有許多失敗的案例,但它們在錯誤中成長,不斷的去挑戰,我們可以學習AMAZON這種精神,要不斷跳脫舒適圈去挑戰新事物,但挑戰時要想好計畫與失敗的成本,而不是傻傻往前衝。

『用盡手段痛擊對手』:

貝佐斯說過AMAZON是以客戶服務為中心,而非把焦點放在競爭者身上的公司,但在書中的很多例子說明貝佐斯並沒有做到不去理會對手,AMAZON會有部門專門調查新崛起的公司被AMAZON盯上後 ,AMAZON會開始用盡公司各種優勢,打擊對手就算公司虧錢也要擊敗對手,被攻擊的公司往往舉白旗投降,同意公司被收購,這就是商場的現實,快速擊敗新崛起的對手也是AMAZON成功壯大的原因之一,很多科技巨頭也都透過併購來消除新崛起的威脅,FB併購IG就是一個例子,但也因為這樣不斷壯大科技巨頭們,開始受到反壟斷法的威脅。

內容重點

1.貝佐斯創立AMAZON的故事。

2.了解AMAZON的商業模式。

3.推薦分數:4分(滿分5分)

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